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Pflichtpraktikum Im Bereich Conversion-Rate-Optimierung und Webdesign

Fabiane Hofmann | 22. Februar 2024

Fabiane Hofmann, E-Commerce Studentin, hat ihr Pflichtpraktikum Conversion-Rate-Optimierung und Webdesign bei uns in Würzburg erfolgreich hinter sich gebracht. Was sie in den 6 Monaten bei der Online Rebellion erlebt hat und welche Aufgaben sie eigenverantwortlich übernommen hat, erfahrt ihr in ihrem umfangreichen Einblick in ihr Pflichtpraktikum.

Meine Rolle im Bereich Conversion-Rate-Optimierung und Webdesign

Vorstellung des Fachbereichs Conversion-Rate-Optimierung und Webdesign

Während meines Praktikums arbeitete ich im Bereich Conversion-Rate-Optimierung und Webdesign. Zu Beginn meines Praktikums bekam ich eine umfangreiche Einweisung und hatte die Chance, mich ausführlich und selbstständig in die Thematik meines Bereichs einzulesen.

Das Hauptziel der Conversion-Rate-Optimierung ist die Steigerung der Konversionsrate von Online-Shops und Websites. Oft stand somit zu Beginn eines Projektes ein CRO-Audit auf dem Plan, bei dem die Website geprüft wurde, basierend auf bewährten Verfahren und wichtigen Leistungskennzahlen. Ein Schwerpunkt lag auf der Analyse des Nutzerverhaltens und der Traffic-Quellen mit Tools wie Google Analytics. Dieser Prozess lehrte mich, wie man Daten interpretiert, Problembereiche identifiziert und effektive Lösungsstrategien entwickelt. Die Optimierungsmaßnahmen setzten wir vorrangig in WordPress und Shopify um, wobei wir besonders mit dem Page Builder "Beaver Builder" in WordPress arbeiten. Diese Erfahrung bot mir interessante Einblicke in die Möglichkeiten dieses Tools sowie diverser Plug-ins und Add-ons bei der Webseitenoptimierung.

Im Bereich Webdesign lag mein Fokus auf der Gestaltung von Mockups und der Entwicklung von Websites und Landingpages. Durch die Nutzung von Adobe XD und Figma erwarb ich Fähigkeiten in der visuellen Gestaltung. Ich lernte, wie man Benutzerführung und Ästhetik in Einklang bringt, um nicht nur ansprechende, sondern auch funktionale Designs zu erstellen. Die Erstellung von Mockups diente mitunter als Grundlage für die anschließende Implementierung der Designs in WordPress, was es ermöglichte, Ideen direkt in die Praxis umzusetzen. 

Interaktion mit Kunden

Die Online Rebellion legt besonderen Wert darauf, dass Mitarbeiter von Anfang an Verantwortung übernehmen. Diese Philosophie ermöglicht es, bereits von Beginn an an Kundenmeetings teilzunehmen und über unser Projektmanagement Tool mit den Kunden zu interagieren. Die Intention dahinter war, mir die Gelegenheit zu geben, direkt aus den Besprechungen zu lernen, insbesondere in Bezug darauf, wie man Kunden effektiv verschiedene Projekte vorstellt und den Prozess beginnt. Diese Erfahrungen ermöglichten mir, ein tieferes Verständnis für die Kundenkommunikation und -interaktion zu entwickeln.

Projekt: Projektarbeit: Konzeption und Implementierung spezifischer conversion-optimierter Formulare für Recruiting, Kundenanfragen und Marketingaktionen

Ausgangssituation und Ziel der Projektarbeit

Während meines Praktikums bei der Online Rebellion befasste ich mich mit der Projektarbeit: "Konzeption und Implementierung von conversion-optimierten Formularen für Recruiting, Kundenanfragen und Marketingaktionen". Diese Formulare, auch transaktionale Lead Funnel genannt, zielen darauf ab, den Nutzer durch verschiedene Schritte zu leiten, um Leads zu generieren und dabei die Nutzererfahrung zu verbessern und die Comversion-Rate zu erhöhen. Der Prozess begann mit einer ausführlichen Planungsphase, in der die Grundlagen und Ziele des Projekts festgelegt wurden.

Die Formulare bieten zahlreiche Vorteile, wie effektive Leadgenerierung, zielgerichtete Marketingstrategien, verbesserte Conversion-Raten, messbare Ergebnisse, individuelle Anpassung, einen signifikanten Wettbewerbsvorteil, einen Mobile First Ansatz und Barrierefreiheit. Das Projekt umfasste mehrere Typen von Formularen wie Recruiting Lead Formular, Kundenanfrage Lead Formular, Freebie Lead Magnet Formular, Termin Lead Formular, Angebot Lead Formular und Gewinnspiel Lead Formular, die speziell auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.

Die Umsetzung des Projekts begann mit der Einrichtung einer experimentellen WordPress-Instanz, gefolgt von Konzept- und Designentwicklung mit Fokus auf Nutzerfreundlichkeit und Mobile-Optimierung. Ein Recruiting Lead Funnel wurde erstellt, der mithilfe eines Custom Post Type UI eine klare Trennung der Funnel-Seiten gewährleistete. Schrittweise wurden Nutzer durch gezielte Fragen und ansprechendes Design zu passenden Jobangeboten geführt, unterstützt durch visuelle Elemente und informative Inhalte. Nach der internen Testphase wurde der Funnel auf der Firmenwebsite und bei Kunden implementiert, individuell angepasst und erfolgreich zur Optimierung von Recruiting-Prozessen eingesetzt.

Möchtest du dir den Funnel ansehen?

Fazit zur Praktikumszeit und Projekt

Mein Praktikum bei der Online Rebellion hat mir umfassende Einblicke in die Online-Marketing-Branche und die täglichen Herausforderungen und Abläufe innerhalb eines dynamischen Unternehmensumfelds geboten. Die Möglichkeit, an dem Projekt Entwicklung des Lead Funnels von der Konzeption bis zur Implementierung mitzuwirken, war für mich eine wertvolle Erfahrung.

Während meiner Zeit im Unternehmen konnte ich nicht nur mein theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen, sondern auch meine Fähigkeiten in Webdesign und Conversion-Rate-Optimierung deutlich erweitern. 

Ein besonderes Highlight war für mich die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und von Beginn an in Kundenprojekten mitzuwirken. Abschließend kann ich sagen, dass mein Praktikum bei der Online Rebellion eine tolle Erfahrung war. Ich bin dankbar für diese Gelegenheit und freue mich darauf, die erlernten Fähigkeiten und Kenntnisse in meinem weiteren Werdegang anzuwenden.

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