OS‑Plattform wird abgeschaltet | 2025
Jeden Monat das wichtigste aus den Gebieten: SEO, Social, Paid, CRO und DEV. Für Dich von uns gesammelt und zusammengefasst. Kurz und knapp innerhalb von ein bis zwei Minuten auf dem neuesten Stand sein. Damit Du nichts verpasst in der Welt des online Performance Marketings.
Am 20. Juli 2025 stellt die EU‑Kommission ihre Online-Streitbeilegungsplattform (OS‑Plattform) endgültig ein. Damit streicht sie auch die rechtliche Pflicht für Betreiber:innen von Verbraucherwebsites, darauf hinzuweisen oder zu verlinken.
Was ist die OS‑Plattform überhaupt?
Die Online-Streitbeilegungsplattform, kurz OS‑Plattform, war seit 2016 im Rahmen der EU‑Verordnung (ODR‑VO) verpflichtend. Ziel war, Verbraucher:innen bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten eine kostengünstige, außergerichtliche Lösung zu bieten. Allerdings fiel die Nutzung extrem gering aus: Nur etwa 200 Fälle pro Jahr in der gesamten EU.
Warum schaltet die EU die Plattform ab?
Die Nutzung war zu niedrig, der Verwaltungsaufwand desaströs – die Plattform erreichte kaum ihr Ziel. Deshalb hebt die EU-Verordnung 2024/3228 die OS-Verpflichtung mit Wirkung zum 20. Juli 2025 auf.
Warum jetzt handeln?
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TOD DES LINKS
Ab dem 20. Juli funktioniert die Plattform nicht mehr. Links wie https://ec.europa.eu/consumers/odr/ laufen ins Leere.
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RECHTLICHE KONSEQUENZEN
Veraltete oder tote Links gelten als Irreführung und können als Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht (UWG) abgemahnt werden.
Was genau musst Du tun?
Folge diesem klar strukturierten Fahrplan:
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Bis 19. Juli 2025
Hinweis und anklickbaren Link zur OS‑Plattform weiterhin im Impressum, in AGB, E-Mail-Signatur etc. beibehalten.
Achte auf funktionierende Links – untersuche verschiedene Varianten (Kurzlink vs. Langlink). -
Ab 20. Juli 2025
Entferne alle Hinweise auf die OS‑Plattform auf allen Kanälen: Webseite, Impressum, AGB, E‑Mail‑Signatur, Footer, Social Media, auf Marktplätzen wie eBay/Amazon/Etc.
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Daten übertragen?
Kund:innen, die über die Plattform Daten hinterlegt haben, sollten ihre Daten bis spätestens 19. Juli 2025 exportieren, da danach alles gelöscht wird.
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Unterlassungserklärung geprüft?
Falls Du in der Vergangenheit eine strafbewehrte Unterlassungserklärung abgegeben hast, musst Du diese vor dem 20. Juli kündigen. Das ist notwendig, weil die vertragliche Verpflichtung sonst besteht, obwohl das Gesetz weggefallen ist.
Kündigung sollte schriftlich erfolgen, mit Wirksamkeit zum 20. Juli – nicht früher.
Checkliste
Sofort umsetzbar!
| Bereich | Bis 19. Juli 2025 beibehalten | Ab 20. Juli 2025 entfernen |
|---|---|---|
| Impressum | ||
| AGB | ||
| E-Mail-Signatur | ||
| Social Media/Profile | ||
| Marktplätze (Amazon, eBay etc.) | ||
| Unterlassungserklärung | prüfen & ggf. kündigen | |
| Datenexport | Bis 19. Juli |
Zusammenfassung
Die EU begräbt eine wenig genutzte Plattform – für dich heißt das: weniger Bürokratie, aber mehr Handlungsbedarf. Online-Händler:innen sollten die kommenden Wochen nutzen, um alle Rechtstexte und Links vollständig zu überarbeiten und bestehende Unterlassungsverpflichtungen zu klären. So schützt Du dich vor Abmahnungen und bist rechtlich auf der sicheren Seite.
Wie Wir Dich Bei Der Umsetzung Unterstützen Können
Gerne helfen wir dir bei der technischen und inhaltlichen Umsetzung:
- Analyse deiner Website auf OS-Link und entsprechende Hinweise
- Anpassung oder Entfernung der betreffenden Inhalte - DSGVO-konform
- Support bei der Pflege deiner Plattformen (Shop, CMS, Marktplätze etc.)
Lass uns gemeinsam prüfen, ob deine Website aktuell ist und auch aus Performance-Sicht ihr volles Potenzial ausschöpft – kontaktiere uns jetzt!
3 Antworten zu „OS‑Plattform wird abgeschaltet“
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Toll dass du das machst hier
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Wunderbar erklärt
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Das ist wirklich toll gemacht
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