OMR Hamburg 2026: Die wichtigsten Trends für E-Commerce, KI & Marketing Automation
Eines wurde auf der OMR Hamburg 2026 besonders deutlich:
Viele E-Commerce-Unternehmen sitzen bereits auf enormen Mengen wertvoller Kundendaten – nutzen dieses Potenzial aber nur zu einem kleinen Teil.
Dabei geht es längst nicht mehr nur darum, neue Leads oder Reichweite zu generieren. Immer mehr Brands beschäftigen sich aktuell mit Fragen wie:
- Wie können bestehende Kundendaten besser genutzt werden?
- Welche Automationen bringen tatsächlich Umsatz?
- Wie lassen sich CRM, E-Mail-Marketing und Paid Ads sinnvoll verbinden?
- Und wie kann KI bestehende Prozesse effizienter machen?
Gerade im Bereich E-Mail-Marketing und Marketing Automation zeigte sich auf der OMR 2026 ein klarer Trend: Statt immer mehr Tools und Kampagnen aufzubauen, geht es zunehmend darum, bestehende Daten und Automationen sinnvoller zu nutzen.
Marketing Automation wird vom
Nice-to-have zum Umsatzhebel
Während Automation früher oft als ergänzende Maßnahme betrachtet wurde, ist sie für viele E-Commerce-Brands inzwischen ein zentraler Wachstumstreiber geworden.
Auf der OMR 2026 wurde deutlich: Erfolgreiche Teams setzen längst nicht mehr nur auf klassische Newsletter-Kampagnen. Im Fokus stehen automatisierte Customer Journeys, datenbasierte Kommunikation und personalisierte Touchpoints entlang des gesamten Kaufprozesses.
Besonders häufig ging es dabei um Welcome-Flows, intelligente Reaktivierungen und CRM-gestützte Zielgruppen, die kanalübergreifend genutzt werden.
Unsere Masterclass gemeinsam mit Mailchimp
Ein besonderes Highlight für uns war unsere gemeinsame Masterclass mit Franz Riedl von Mailchimp.
Unter dem Titel:
„Sofortiger Umsatz im E-Mail-Marketing: Best Practices, Datenqualität und Automatisierung“
stand Geschäftsführer Holger Maser gemeinsam mit Franz Riedl auf der Bühne und sprach darüber, wie E-Commerce-Unternehmen mit bestehenden Daten messbar mehr Umsatz generieren können.
Ohne Buzzwords.
Ohne unnötige Komplexität.
Sondern mit Strategien, die in der Praxis tatsächlich funktionieren.
Im Fokus standen unter anderem:
- Datenqualität als Grundlage erfolgreicher Automationen
- CRM-gestützte Customer Journeys
- Trigger-basierte Kommunikation
- die Verbindung von E-Mail-Marketing und Paid Ads
- sowie konkrete KI-Use-Cases im E-Commerce
Besonders spannend:
Viele der effektivsten Maßnahmen sind keine komplett neuen Ideen – sondern sauber umgesetzte Basics, die in vielen Unternehmen noch immer unterschätzt werden.
KI im E-Commerce:
Weniger Zukunftsmusik, mehr Praxis
Künstliche Intelligenz gehörte auch auf der OMR Hamburg 2026 zu den dominierenden Themen. Im Vergleich zu den Vorjahren standen diesmal jedoch deutlich stärker konkrete Anwendungsfälle im Fokus
Gerade im E-Commerce sehen viele Unternehmen aktuell großes Potenzial in Bereichen wie:
Dabei wurde jedoch auch deutlich: KI allein löst keine Probleme.
Ohne saubere Daten, funktionierende Prozesse und eine klare Strategie bleibt auch die beste AI wirkungslos. Und genau deshalb standen Themen wie Datenqualität, CRM und Marketing Automation dieses Jahr so stark im Fokus.
Warum Bestandskunden 2026 wichtiger werden
Ein weiteres Thema zog sich durch viele Gespräche auf der OMR:
die steigende Bedeutung von Bestandskundenmarketing.
Während Akquisekosten in vielen Bereichen weiter steigen, erkennen immer mehr Unternehmen das Potenzial bestehender Kundenbeziehungen.
Retention statt reiner Neukundenfokus.
Besonders erfolgreiche Brands investieren deshalb zunehmend in:
- personalisierte E-Mail-Marketing-Strategien
- Lifecycle-Marketing
- CRM-Systeme
- datenbasierte Automationen
- und langfristige Kundenbindung
Denn oft liegt der größte Umsatzhebel nicht im nächsten Neukunden – sondern in bestehenden Kontakten, die bereits Vertrauen aufgebaut haben.
Unser Fazit zur OMR Hamburg 2026
Die OMR 2026 hat gezeigt, wohin sich modernes Marketing und E-Commerce entwickeln:
Weg von maximaler Komplexität.
Hin zu besseren Daten, sinnvolleren Automationen und stärker vernetzten Systemen.
Wer heute nachhaltig wachsen möchte, braucht nicht zwangsläufig mehr Tools oder größere Setups.
Die entscheidende Frage lautet vielmehr:
Wie gut werden bestehende Daten, Prozesse und Touchpoints bereits genutzt?
Und genau das die wichtigste Erkenntnis: Das größte Potenzial liegt oft nicht irgendwo da draußen, sondern längst im eigenen Setup.
Du konntest nicht dabei sein?
Kein Problem. Wenn Du wissen möchtest, wie E-Commerce-Automatisierung auch für dein Geschäftsmodell funktioniert, stehen wir gerne für eine kostenlose Erstberatung zur Verfügung.
